隨著新能源汽車的不斷普及，動(dòng)力電池的安全性問題受到消費(fèi)者越來越多的關(guān)注。但截至目前，全行業(yè)內(nèi)還鮮有哪個(gè)汽車品牌敢于做出這樣的承諾：如果因電池原因引發(fā)自燃，就向車主賠新車。
上汽乘用車想要做“第一個(gè)吃螃蟹”的車企，其近期提出了“超級(jí)安芯承諾”，包括不限里程、不限首任車主的“三電終身質(zhì)保”，無憂換新的“零燃保障”，如明確因三電問題發(fā)生自燃，將在二十個(gè)工作日內(nèi)為車主更換新車。值得一提的是，這一承諾涵蓋部分老車型，而非只針對(duì)新車型。
“安芯是什么意思？就是字面這個(gè)意思，平靜安全的芯，安全的電車。一旦買了上汽新能源，你就會(huì)安心、放心，你就會(huì)后顧無憂。承諾這兩個(gè)字我認(rèn)為是千斤重?fù)?dān)，因?yàn)槲覀儾皇墙裉煺f好，明年就人去樓空的企業(yè)，而是500強(qiáng)企業(yè)上汽集團(tuán)的長子，這個(gè)承諾我們是說到做到的。”上汽乘用車首席市場(chǎng)營銷官樸春旭解釋稱。
上汽乘用車認(rèn)為，此前自己并沒有很好地從營銷方面將技術(shù)優(yōu)勢(shì)向消費(fèi)者展示出來，而此次推出“超級(jí)安芯承諾”，希望能夠借此改變消費(fèi)者對(duì)于對(duì)企業(yè)和品牌的認(rèn)知。