8月8日消息，真我手機全國首家品牌服務旗艦店正式落戶深圳寶安。真我副總裁、中國區(qū)總裁徐起公布了真我售后升級計劃，宣布2024年底將建成500家售后網點。
首家品牌服務旗艦店落地 打造真我售后服務新標桿
真我品牌服務旗艦店坐落于深圳寶安宏發(fā)中心大廈。目前，該旗艦店承載了服務售后、新機體驗、產品銷售、用戶活動四大功能，可以全方位滿足消費者購機、售后等需求。
售后建設一直是真我品牌策略的重中之重。目前真我已建成超400家線下服務網點，覆蓋95%的地級市。真我堅持為用戶打造行業(yè)領先的高品質服務。比如兩倍于行業(yè)主流標準的30天換機期，每年4次的免費貼膜服務，售后維修免人工費等等。
同時，為了照顧到不方便去線下網點的用戶，真我還提供便捷寄修服務，全國90+寄修中心雙向免郵，含物流的平均時效僅需3天，足不出戶就可以完成溝通和維修。此外，“真我服務”微信小程序已上線，用戶可以快速查詢，并進行售后預約。
真我售后全面提速 預計年底建成500家網點
新店開業(yè)活動現場，真我副總裁、中國區(qū)總裁徐起還對外公布了真我售后計劃。預計到2024年底，真我線下服務網點將擴建到500家，并實現對全國80%大學城的覆蓋。
同時，真我創(chuàng)新服務模式，為用戶提供“備用機無憂服務”。真我已做到了雙向免郵，足不出戶就可以完成寄修服務，非常便捷。為了進一步提升用戶體驗，真我推出“備用機無憂”，無論是線上寄修還是線下到店，都可提供備用手機，解決用戶無備用機使用的問題。
當天，真我還在旗艦店舉行了真我GT6產品品鑒會。真我GT6憑借著Ultra級性能、Ultra級屏幕、Ultra級續(xù)航、Ultra級質感四大夢想配置，成為用戶心目中的性能夢想機。自上市以來就受到了用戶的熱烈追捧，市場反響強烈：預售8分鐘破萬臺；首銷銷量超越真我GT5 Pro，打破2024真我手機新品首銷紀錄；更蟬聯第三代驍龍8手機京東熱賣榜榜首7天。售后方面真我GT6更是承諾四年無憂，4年3個版本的更新計劃，讓其成為一部用四年的耐用神機。
伴隨品牌服務旗艦店的開業(yè)，真我售后建設全面提速。在產品端，真我不斷為年輕人帶來超越期待的好產品，持續(xù)推動行業(yè)創(chuàng)新。在服務端，真我持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化服務形式和服務政策，為用戶打造更加便捷高效的服務體驗，打造從產品到售后全鏈路的安心之選。