聯(lián)想的 ThinkPad 筆記本電腦多年來(lái)一直主導(dǎo)著企業(yè)市場(chǎng)。秘訣是什么？始終如一。企業(yè)CIO們說(shuō)這就是他們喜歡它的原因。

Ace Hardware首席信息官Rick Williams表示："熟悉度和一致的體驗(yàn)非常重要"，他的公司使用了大約4,000臺(tái)ThinkPad。

ThinkPad個(gè)人電腦品牌最初由IBM創(chuàng)建，于1992年上市，隨后IBM的個(gè)人電腦部門被聯(lián)想集團(tuán)于2005年收購(gòu)。聯(lián)想集團(tuán)表示，自那時(shí)起，這種四四方方的設(shè)計(jì)(最初受到日本便當(dāng)盒的啟發(fā))變得更薄更輕，但從設(shè)計(jì)角度來(lái)看，其他方面并無(wú)太大變化。

IBM于1992年向市場(chǎng)推出的第一款ThinkPad

LOGO保持不變，不過(guò)聯(lián)想在2005年確實(shí)在"Think"的"i"上添加了一個(gè)紅點(diǎn)，這個(gè)紅點(diǎn)一直保留至今。該LOGO在設(shè)備上的角度仍為37度。鍵盤上的紅色指點(diǎn)桿仍然位于"B"、"G"和"H"鍵之間。端口和攝像頭的位置也相對(duì)一致。盡管對(duì)顏色進(jìn)行了一些嘗試，但筆記本電腦本身主要仍為黑色。

"您將會(huì)認(rèn)出標(biāo)志性的ThinkPad，"聯(lián)想集團(tuán)全球商業(yè)產(chǎn)品組合和產(chǎn)品管理執(zhí)行總監(jiān)Tom Butler表示。

該公司的戰(zhàn)略似乎有悖常理，因?yàn)樵谶@個(gè)行業(yè)中，贏家和輸家往往取決于創(chuàng)新速度，而保持不變往往意味著被淘汰。21世紀(jì)初占據(jù)主導(dǎo)地位的大型消費(fèi)科技公司，如黑莓、諾基亞和摩托羅拉，最終都無(wú)法跟上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步伐，陷入困境。

但對(duì)于涉足企業(yè)領(lǐng)域的聯(lián)想來(lái)說(shuō)，這筆投資回報(bào)頗豐。研究公司Gartner的數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想在全球個(gè)人電腦供應(yīng)商市場(chǎng)(以出貨量計(jì)算)的市場(chǎng)份額上已連續(xù)10多年保持領(lǐng)先。初步調(diào)查顯示，聯(lián)想今年第二季度的市場(chǎng)份額為24.4%，緊隨其后的是惠普(22.6%)和戴爾(16.7%)。

戴爾的一位代表稱，許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在低價(jià)市場(chǎng)和新興地區(qū)占有較高的份額，但戴爾仍將重點(diǎn)放在高價(jià)值領(lǐng)域。惠普沒(méi)有回應(yīng)置評(píng)請(qǐng)求。

20世紀(jì)10年代誕生的IBM品牌

Enderle集團(tuán)總裁兼首席分析師Rob Enderle表示，聯(lián)想早期曾借助IBM的"Think"口號(hào)，該口號(hào)由IBM前首席執(zhí)行官Thomas J. Watson在20世紀(jì)10年代提出，后來(lái)成為值得信賴的產(chǎn)品的代名詞。("沒(méi)有人會(huì)因?yàn)橘?gòu)買IBM產(chǎn)品而被解雇"，這是21世紀(jì)的一句流行語(yǔ))。

Enderle表示，盡管21世紀(jì)初其他熱門科技品牌紛紛失去聲望，但ThinkPad品牌卻保留了下來(lái)，這要?dú)w功于其忠實(shí)的用戶群，他們?cè)诠局胁粩鄷x升，并最終進(jìn)入高管層決策。

但與以消費(fèi)者為中心的科技公司不同，ThinkPad的聲譽(yù)在很大程度上歸功于其設(shè)計(jì)的一致性，這些公司通過(guò)吸引人的創(chuàng)新贏得追隨者，而Enderle表示，這種一致性與大型、抗拒變化的傳統(tǒng)公司產(chǎn)生了共鳴，這些公司只想要一種熟悉而可靠的產(chǎn)品。他說(shuō)，對(duì)于企業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，像PC這樣的常用產(chǎn)品進(jìn)行太多改變只會(huì)增加成本和煩惱。

Enderle稱，惠普、戴爾和其他公司已經(jīng)嘗試過(guò)更具曲線的設(shè)計(jì)和不同類型的鍵盤，并且在更新端口方面也更加積極。

可靠且有適應(yīng)力

"我們的大多數(shù)用戶都無(wú)需考慮它的使用，"Ace Hardware的Williams還補(bǔ)充道，該公司近二十年來(lái)一直使用聯(lián)想作為其主要PC供應(yīng)商。"它很可靠。人們非常看重?fù)碛锌煽康募夹g(shù)。"

聯(lián)想的ThinkPad以其高適應(yīng)性而聞名。Butler說(shuō)，公司定期對(duì)這款筆記本電腦進(jìn)行"嚴(yán)酷測(cè)試"，包括跌落和極端溫度。

"ThinkPad的外觀并不炫酷。與戴爾和惠普如今的產(chǎn)品相比，它們看起來(lái)有些過(guò)時(shí)了，"技術(shù)提供商Integreon的首席技術(shù)官John Wei表示。"但 IT 從業(yè)人員稱——我們就是喜歡聯(lián)想。"他補(bǔ)充道："人們把咖啡倒在它上面。它不會(huì)壞。人們?cè)诼眯袝r(shí)把它掉在地上。它不會(huì)壞。"

一些CIO還表示，永恒的設(shè)計(jì)有助于減少使用舊設(shè)備或新設(shè)備的員工之間的沖突。

軟件公司Pegasystems的CIO戴維·維多尼 (David Vidoni)表示："由于他們不會(huì)從根本上改變?cè)O(shè)計(jì)，所以那些擁有兩三年前筆記本電腦的人不會(huì)覺(jué)得自己被拋在后面。"

Enderle表示，推動(dòng)聯(lián)想發(fā)展的另一個(gè)因素是，其比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有更廣泛的全球影響力，這意味著擁有全球業(yè)務(wù)的公司可以在世界各地找到一致的設(shè)備支持。

聯(lián)想集團(tuán)報(bào)告稱，截至3月份的財(cái)年收入為570億美元，全球員工約7萬(wàn)名。聯(lián)想的主要業(yè)務(wù)是智能設(shè)備和個(gè)人電腦、服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施等，但其軟件部門也在不斷發(fā)展。