你有沒(méi)有為了享受"滿(mǎn)25減24"的外賣(mài)優(yōu)惠,硬生生湊單買(mǎi)了根本吃不完的食物?最近這波外賣(mài)平臺(tái)補(bǔ)貼大戰(zhàn),讓消費(fèi)者撿了便宜,卻讓無(wú)數(shù)餐飲商家叫苦不迭。
瘋狂補(bǔ)貼背后的數(shù)字游戲
打開(kāi)外賣(mài)APP,"0元奶茶"、"滿(mǎn)16減16"的標(biāo)語(yǔ)鋪天蓋地。美團(tuán)在首個(gè)"瘋狂星期六"創(chuàng)下1.5億單的驚人數(shù)據(jù)。但這些數(shù)字背后,是平臺(tái)通過(guò)巨額補(bǔ)貼人為制造的市場(chǎng)繁榮。業(yè)內(nèi)人士指出:"訂單數(shù)和有價(jià)值的GTV是兩回事。"
數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者在享受大額滿(mǎn)減時(shí),往往會(huì)選擇超出實(shí)際需求的商品。一位用戶(hù)坦言:"為了湊滿(mǎn)減,我經(jīng)常多點(diǎn)一杯奶茶或小食,最后都吃不完倒掉了。"
誰(shuí)在為"薅羊毛"買(mǎi)單?
看似消費(fèi)者占了便宜,但實(shí)際上商家承擔(dān)了絕大部分成本。江蘇炸串店主阿文給我們算了一筆賬:一單35.88元的外賣(mài),扣除商家補(bǔ)貼18元、傭金和配送費(fèi)后,實(shí)際收入僅14.47元,利潤(rùn)率驟降至40%。
更有商家在網(wǎng)上曬出賬單:半個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額8萬(wàn),扣除各類(lèi)成本后盈余僅3500元。"一單賺兩塊,還不夠挨那個(gè)累的。"這句無(wú)奈的吐槽,道出了無(wú)數(shù)中小商家的心聲。
沖動(dòng)消費(fèi)與真實(shí)需求的鴻溝
心理學(xué)研究表明,大額滿(mǎn)減會(huì)刺激消費(fèi)者的沖動(dòng)購(gòu)物行為。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),超60%的用戶(hù)承認(rèn)會(huì)因滿(mǎn)減而購(gòu)買(mǎi)非必需商品。這種行為不僅造成食物浪費(fèi),還掩蓋了真實(shí)的消費(fèi)需求。
"現(xiàn)在看到滿(mǎn)減就忍不住下單,但常常發(fā)現(xiàn)外賣(mài)分量明顯縮水。"一位消費(fèi)者的反饋揭示了另一個(gè)問(wèn)題:在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)下,商家不得不通過(guò)縮減成本來(lái)維持經(jīng)營(yíng)。