10月25日，歌手鄭智化發文控訴深圳機場，其登機時因升降車停離機門地板25公分，輪椅推不進飛機，只能“連滾帶爬”進入。隨后，深圳機場在評論區致歉，并表示第一時間會同航空公司啟動核查，后續發布現場監控視頻。表示會以此為契機全面審視和優化特殊旅客的服務保障細節，更好保障每位旅客順暢出行。
10月25日，歌手鄭智化發文控訴深圳機場，其登機時因升降車停離機門地板25公分，輪椅推不進飛機，只能“連滾帶爬”進入。隨后，深圳機場在評論區致歉，并表示第一時間會同航空公司啟動核查，后續發布現場監控視頻。表示會以此為契機全面審視和優化特殊旅客的服務保障細節，更好保障每位旅客順暢出行。