有用戶反映iPhone 17 Pro系列擦拭后出現褪色問題，蘋果已啟動相關調查。11月13日，國外網友@Rui35052730 在社交平臺發布照片，展示其星宇橙配色的iPhone 17 Pro Max經濕巾擦拭后，機身涂層大面積脫落并露出鋁合金基材原色，鏡頭周圍區域褪色最為明顯，殘留的橙色斑點讓機身呈現斑駁視覺效果，手機邊框與按鍵也出現不同程度的顏色脫落。
這并非該系列首次出現褪色相關反饋，此前已有部分用戶反映星宇橙、深藍色配色的iPhone 17 Pro存在氧化變色情況，部分橙色機型氧化后色調變為粉紅色，特定配色的機身外觀穩定性引發廣泛關注，不過IT之家援引相關媒體觀點指出，目前Reddit等主流科技社區尚未出現大量同類反饋，該情況暫時被認定為孤立事件。
多位行業專家分析，褪色現象或與iPhone 17 Pro系列采用的機身工藝直接相關，該機型放棄前代鈦金屬材質，改用航空級鋁合金打造一體成型機身，通過鋁金屬陽極氧化工藝實現配色效果，這一工藝需先在鋁材表面形成多孔氧化鋁薄膜，再注入染料上色，最后通過封孔工序鎖住顏色、隔絕外界環境，若封孔工藝存在瑕疵導致微孔未完全封閉，外界水分、化學物質就可能滲入導致染料變質。
用戶使用的清潔產品成分也可能成為誘因，人工智能助手Grok分析認為含過氧化物或酒精的濕巾會破壞機身涂層，導致剝落，而蘋果官方一直明確提示，避免使用含強效化學成分的刺激性清潔劑擦拭設備，此類物質可能分解漆面涂層。
市調機構Counterpoint數據顯示，iPhone 17系列開售十日（9月17日-27日）中、美兩國合計激活量同比增長14%，其中Pro及Pro Max機型增長12%，截至11月2日該系列在中國市場激活量超825萬臺，Pro Max機型達395萬臺，雙11大促后中國市場總激活量已突破千萬臺。
針對用戶反饋的褪色問題，科技媒體Appleinsider援引供應鏈消息稱，蘋果已著手回收報告變色的iPhone 17 Pro系列機型，送返工程團隊評估根本原因，消息源明確表示目前報告案例數量不多，推測并非普遍性缺陷，而是影響范圍有限的小批量制造瑕疵，用戶遇到相關問題的可能性極低。
目前尚無評測機構復現該問題，部分觀點認為褪色可能僅限于特定生產批次產品，蘋果官方雖未發布正式聲明，但相關售后渠道顯示，經檢測認定為工藝問題的設備，用戶可獲得換機服務。
消費者普遍希望明確責任界定標準，想了解褪色屬于工藝瑕疵還是人為使用不當導致，高端機型用戶對機身耐用性有更高期待，如何在日常使用中正確保養設備、避免外觀損傷，也成為不少用戶關注的話題。